Cómo Adjuntar Documentos Correctamente
Cómo Adjuntar Documentos Correctamente
El Módulo de Solicitudes permite subir documentos para complementar la información del trámite.
Para evitar errores o demoras, siga estas recomendaciones.
📁 Tipos de archivo permitidos
- PDF (recomendado)
- Imágenes JPG o PNG
- Archivos de texto (según configuración del tipo de solicitud)
📏 Tamaño máximo permitido
El sistema normalmente permite archivos de hasta:
- 10 MB por archivo (puede variar según configuración institucional)
Si el archivo es muy grande:
- Redúzcalo a PDF comprimido
- Divídalo en varias partes si corresponde
🧭 Cómo subir un archivo
- Al crear o revisar una solicitud, busque la sección “Adjuntar documentos”.
- Seleccione el archivo desde su computador.
- Espere a que finalice la carga.
- Verifique que el archivo aparezca en la lista de adjuntos.
❗ Errores comunes al adjuntar
| Error | Causa | Solución |
|---|---|---|
| “Formato no permitido” | El archivo no es PDF o imagen | Conviértalo a PDF |
| “El archivo supera el tamaño máximo” | Archivo mayor al límite | Comprimir PDF |
| “Error inesperado” | Conexión inestable o archivo corrupto | Reintente con una versión nueva |
✔ Recomendaciones finales
- Siempre use PDF para documentos oficiales.
- Evite nombres con caracteres especiales (#, %, $, ñ).
- Prefiera nombres descriptivos:
certificado_alumno_regular.pdf