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Módulo Solicitudes El Módulo de Solicitudes es el centro del flujo administrativo en Conecta. Permite a funcionarios y académicos crear trámites internos, dar seguimiento a solicitudes existentes y realizar acciones según su rol y unidad. Este módulo reemplaza...

Estados de las Solicitudes Cada solicitud en Conecta avanza a través de un flujo definido por la unidad responsable. Los estados permiten conocer con claridad en qué parte del proceso se encuentra el trámite. A continuación, se describen los estados más comune...

Acciones según Perfil Las acciones disponibles en el Módulo de Solicitudes dependen del rol del usuario y su unidad. A continuación se presenta un resumen de lo que cada tipo de usuario puede realizar. 👤 1. Usuario General Corresponde a funcionarios o usuario...

Cómo Adjuntar Documentos Correctamente El Módulo de Solicitudes permite subir documentos para complementar la información del trámite. Para evitar errores o demoras, siga estas recomendaciones. 📁 Tipos de archivo permitidos PDF (recomendado) Imágenes JPG o P...

Cómo Derivar una Solicitud La opción Derivar permite enviar una solicitud desde la unidad actual hacia otra unidad que debe continuar el proceso. Es una de las acciones más importantes dentro del flujo administrativo. 🧭 ¿Cuándo se debe derivar? Una derivación...

Historial y Trazabilidad El historial permite revisar cada acción realizada sobre una solicitud. Es fundamental para la transparencia y para entender en qué etapa está un trámite. 📜 ¿Qué información contiene el historial? Cada entrada incluye: Fecha y hora e...

Preguntas Frecuentes (FAQ) – Módulo de Solicitudes Aquí encontrará respuestas a las dudas más comunes de los usuarios del sistema. ❓ ¿Por qué no puedo editar mi solicitud? Probablemente porque ya fue revisada por la unidad. Las solicitudes solo pueden editars...